Analista de Atendimento

Sobre a Yuool: Somos mais que uma marca de calçados; somos um estilo de vida. Nosso propósito é oferecer conforto, liberdade e bem-estar para pessoas que querem dar os melhores passos da sua vida. Com mais de 300.000 pares vendidos, em seis anos transformamos o que significa caminhar com qualidade. Agora, queremos ir além e é aqui que você entra.

O que você fara no dia a dia:

- Realizar o atendimento ao cliente da marca garantindo encantamento

- Fazer o relacionamento pré e pós venda em todos os canais de comunicação da marca, centralizados na ferramenta Zendesk

- Gerenciar os processos automatizados de troca

- Preparar relatórios mensais de performance

- Atividades de BackOffice relacionadas a atendimento

Objetivo desta vaga é evoluir para uma posicão de analista de operação

O que esperamos de você:

- Boa comunicação

- Organização

- Resiliencia 

- Inglês intermediario

O qu...