Analista de Atendimento ao Cliente

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Gerenciar o fluxo de aprovações (liberações / desbloqueios)
Atuar de forma proativa com equipes internas e clientes para que o ritmo de entrada de contratos, aprovações e liberações de contratos e protocolos para entrega ocorra em tempo hábil.
Monitorar o processos de exportação (invoice, documentação em geral, andamento).
Manter a área comercial informada sobre o programa de carregamentos/entregas na sua unidade de atuação;
Monitorar os credenciamentos de transportadoras e caminhões
Agir pro-ativamente para garantir o ritmo de entregas e cadências (sempre interagindo com as áreas e ter os “gargalos” identificados e mapeados diariamente).
Ser interface entre logística / fábrica / controladoria
Conduzir o carregamento preferencial (clientes estratégicos) que optarem pela venda FOB.
Priorizar a o...