Allround Medewerker Burgerzaken

Voor Gemeente Bergen op Zoom zoeken wij een Allround Medewerker Burgerzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt voor een uitstekende dienstverlening binnen Burgerzaken.
Je behandelt uiteenlopende aanvragen en vragen via verschillende kanalen en werkt samen met collega’s om inwoners snel en correct te helpen.

Wat ga je doen?

• Behandelen van binnenkomende klantvragen op het gebied van burgerzaken via telefoon, balie, e-mail en post.
• Zelfstandig uitvoeren van veelvoorkomende loketproducten en -diensten, zoals het verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten voor niet-ingezetenen.
• Verwerken van verhuizingen, uitvoeren van adresonderzoeken en eerste vestigingen vanuit het buitenland, inclusief het beoordelen van buitenlandse brondocumenten.
• Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en het doen van verbetervoorstellen.
• Zorgen dat i...