Agent(e) du service à la clientèle

Coordonnateur(trice) expédition et service à la clientèle

Lieu : Montréal, QC

Type : Temps plein

Salaire : 55 000 $ – 65 000 $ CAD (selon l’expérience)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) expédition et service à la clientèle rigoureux(se) pour soutenir les opérations de traitement des commandes, la communication avec les clients et la logistique.

La personne idéale est organisée, proactive et capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et rapide.

Responsabilités principales

• Traiter et suivre les commandes clients de la saisie jusqu’à la livraison
• Coordonner les expéditions avec les transporteurs et fournisseurs logistiques
• Communiquer avec les clients concernant le statut des commandes, les mises à jour d’expédition et la résolution de problèmes
• Investiguer et résoudre les écarts d’expédition, les manques et les retours
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