Agente De Servicio Al Cliente Bogotá

AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE (ALEMÁN) | ATENCIÓN AL CLIENTE B2C/B2B | BOGOTÁ (PRESENCIAL CON OPCIÓN REMOTA)

Compañía del sector busca Agentes de Servicio al Cliente con dominio total del alemán para atender usuarios de habla alemana, resolver inquietudes y gestionar solicitudes a través de canales como teléfono y correo.

Requisitos

• Bachiller (mínimo) o formación técnica/tecnológica/competente (no excluyente).
• Dominio total del alemán, hablado y escrito (indispensable).
• Inglés conversacional básico (deseable).
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión (CRM, correo, chats corporativos, hojas de cálculo) deseable.
• Capacidad para registrar y actualizar información de solicitudes/órdenes con orden y precisión.

Responsabilidades

• Atender clientes de habla alemana por canales definidos, garantizando claridad, cortesía y solución efectiva.
• Resolver dudas, preguntas e incide...