Agente de Service Desk (Hibrido)

Empresa 100% mexicana líder en el sector de tecnologías de la información, con una trayectoria de más de 30 años brindando soluciones innovadoras y de valor para nuestros clientes. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional para nuestro equipo por tal motivo te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
**Agente de service desk (hibrida)**
Horario: 1:00 p.m. a 11:00 p.m. descansos viernes y sábados.
Capacitación 100% presencial área de Apodaca **(modalidad de trabajo Home office).**
**Requisitos del puesto**:
- Educación mínima requerida: Técnico.
- Experiência mínima de 6 meses en soporte técnico y soporte remoto.
- Conocimientos básicos de SQL.
- Capacidad para gestionar y resolver tickets de manera efectiva.
**Responsabilidades del puesto**:
- Brindar soporte remoto de calidad a los usuarios.
- Gestionar y resolver tickets de incidencias de manera oportuna.
- Utili...