Agente de reservas bilingüe

Agente de Reservas bilingüe

En Solvo estamos buscando un Agente de Reservas apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de gestionar reservas de paquetes vacacionales, brindar una experiencia excepcional a los clientes y garantizar un proceso de reserva ágil y satisfactorio. El rol incluye atención mediante llamadas entrantes y salientes, así como el acompañamiento a los clientes durante todo el proceso de reserva.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservas y solicitudes de viaje.
• Asesorar a los clientes sobre paquetes vacacionales, resorts y destinos disponibles.
• Verificar y actualizar información de reservas y datos de clientes en los sistemas correspondientes.
• Realizar seguimiento a clientes para mantener su interés y entusiasmo por sus próximas vacaciones.
• Identificar oportunidades de venta adicional (upselling) para m...