Agent(e) au service à la clientèle / répartition

Lieu de travail : Laval

Tâches et responsabilités :

• Fournir un soutien aux clients lors de la prise de commandes téléphoniques et les documenter dans le système informatique selon les procédures établies;
• Valider les commandes reliées au processus de revue de contrat;
• Transmettre aux clients les informations techniques;
• Produire des rapports journaliers;
• Apporter un support au niveau de la logistique et de la répartition;
• Effectuer toute autre tâche administrative connexe.

Qualifications requises :

• Posséder une formation ou une expérience de travail pertinente dans le domaine du service à la clientèle;
• Être habile avec les outils informatiques;
• Connaitre les logiciels suivants : INTEGRA SYSTEC, Kronos, Marcotte Système, un atout;
• Connaitre l...