Agent Service Clientèle - Environnement Dynamique

Extra Multi-Ressources recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour une entreprise manufacturière respectée au niveau international. Ce poste essentiel soutient la chaîne d'approvisionnement et les clients en Amérique du Nord.
Vous serez le point de contact pour les clients, et vous aurez une influence directe sur leur satisfaction. Doté(e) d'un excellent sens du service client et d'une expérience d’au moins trois ans, vous aideriez à gérer efficacement le cycle des commandes. Vos compétences en communication, tant en français qu’en anglais, seront cruciales pour naviguer dans ce rôle.
Principales responsabilités:
• Agir comme point de contact pour les clients désignés
• Gérer le processus du cycle des commandes complet
• Résoudre les problèmes de livraisons et de réclamations
• Collaborer avec les équipes de planification et de production
• Participer à l’amélioration des processus du service
Exigences:
• Expérience d'au moins 3 ans en service à l...