Agent de service client à horaire flexible

Devenez Agent de service client et travaillez dans une ambiance dynamique avec des horaires flexibles. Ce rôle exige un excellent service client et une bonne gestion des appels et des plannings.
Nous recherchons des agents capables de gérer les appels tout en apportant un service remarquable aux clients. Les responsabilités incluent le traitement des horaires et l'entrée de données, tout en travaillant principalement en équipe. Vous devrez également faire preuve de compétences en gestion du stress dans un environnement actif.
Responsabilités clés :
• Effectuer et recevoir des appels pour répondre aux besoins clients
• Apporter des modifications aux horaires de travail nécessaires
• Répondre aux urgences liées à la main-d’œuvre
• Saisir des données avec précision
• Participer à la planification des équipes
Exigences :
• Diplôme d’études secondaires
• Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
• Bonne connaissance de Microsoft Office, incluant ...