Agent Clientèle Bilingue Centre d'Appel

Faites partie d'une entreprise iconique à Québec en tant qu'agent au service à la clientèle bilingue dans un centre d'appel. Offrez un service de qualité pour améliorer chaque expérience de magasinage en ligne.
Ce poste permanent à temps partiel est fait pour ceux qui aiment travailler avec les gens. Vous agirez comme un point de contact clé pour les clients, les accompagnant tout au long de leur parcours tout en apportant un soutien technique. Une grande attention aux détails et à la satisfaction client est attendue.
Responsabilités clés :
• Accompagner le client pendant tout son parcours
• Répondre aux questions en français et anglais
• Gérer les plaintes avec compréhension
• Documenter les interactions dans le CRM
• Collaborer avec d'autres équipes pour améliorer le service
Exigences :
• Bilingue en anglais et en français
• Expérience en milieu de centre d'appels
• Compétences technologiques notables
• Empathie et compétences relationnelles
• R...