Agent Bilingue - Service Clientèle Hybride

Rejoignez notre équipe à Ottawa, Montréal ou Toronto comme Agent Bilingue. Offrez un service à la clientèle exceptionnel et contribuez à une expérience client améliorée dans un rôle hybride.
Le Centre d'appel recherche deux Agents Bilingues pour des postes temporaires de 13 et 24 mois. Vous apporterez un soutien à la clientèle en analysant les retours d'expérience et en proposant des solutions concrètes. Travaillant dans un environnement à volume élevé, votre expertise est un atout pour notre équipe.
Key Responsibilities:
• Offrir un soutien client professionnel et de qualité
• Recueillir et analyser les préoccupations des clients
• Collaborer avec des partenaires internes pour améliorer les services
• Répondre aux demandes de renseignements avec précision
• Contribuer aux initiatives d'amélioration continue
Requirements:
• Trois ans d'expérience en service à la clientèle
• Compétences en IA et en logiciels Microsoft Office
• Excellente communication en...