2187 ASSISTENTE DE ATENDIMENTO II

Requisitos:
Ensino Superior cursando ou completo;
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde;
Vivência em operadoras de saúde, hospitais, clínicas, seguradoras ou áreas correlatas;
Experiência com sistemas de atendimento, CRM ou registro de chamados;
Conhecimento em rotinas administrativas;
Vivência com indicadores de atendimento, protocolos e cumprimento de SLA;
Excel intermediário;
Visão sistêmica e facilidade para compreender processos;
Será considerado diferencial possuir experiência com liberação e acompanhamento de guias médicas, autorizações de exames, cirurgias e demais procedimentos.

Atividades:
Realizar atendimento presencial aos beneficiários e prestadores (médicos, clínicas e hospitais);
Efetuar agendamentos de consultas, exames e demais procedimentos;
Realizar liberação e acompanhamento de guias médicas e documentação para procedimentos;
Prestar suporte aos bene...