11560417 - analista de suporte técnico pleno

Serviços de TI e sistemas

• Criação, alteração e exclusão de usuários (AD e sistemas)
• Reset de senhas
• Gestão básica de permissões de acesso
• Suporte ao pacote Microsoft Office e aplicações corporativas
• Suporte ao ERP corporativo, incluindo TOTVS Protheus (nível usuário/acesso)
• Registro e controle de chamados no sistema de suporte

Apoio ao time de Sistemas (Campo Alegre)

• Suporte a usuários de sistemas corporativos
• Apoio em criação de acessos e permissões
• Atendimento a demandas operacionais (ex.: erros de acesso, problemas básicos de utilização)
• Interface com time de sistemas para escalonamento de incidentes

Serão diferenciais 

• Conhecimento em TOTVS Protheus
• Certificação ITIL;
• Certificação MCITP : EA ou MCSE.

Horário de Atuação

• S...