1138 - Customer Success

Responsabilidades:
Atuar contribuindo para que a empresa atinja seus objetivos corporativos por meio da construção de relacionamento e suporte ao cliente, garantindo a melhor experiência no uso do sistema Indicata. Essa atuação deverá promover a satisfação e o engajamento dos clientes, mantendo altos níveis de retenção, renovação e geração de vendas adicionais.
Objetivos da função:
O prestador atuará na gestão do relacionamento e suporte aos clientes, realizando atividades rotineiras como atualização de relatórios, organização de bases e envio de comunicações periódicas; conduzindo implementações por meio de treinamentos e configurações das contas conforme demanda comercial; executando consultorias recorrentes de acordo com o estágio do cliente; e contribuindo para a geração de valor ao negócio ao apoiar a retenção de clientes, estimular novas adesões e identificar oportunidades de serviços adicionais, além de atender às demandas específicas da área conforme necessário.<...